תאריך עדכון אחרון: 13.11
פרטי קשר: זוהר ליאת לוי
0522335874
באתר שלנו אנחנו מאמינים בשקיפות ובשמירה על המידע שלך. לכן ריכזנו כאן את עיקרי מדיניות הפרטיות שלנו:
לקריאה מלאה ומפורטת מוזמנים לעיין במדיניות הפרטיות המלאה
1) כללי והיקף המדיניות
1.1. מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של מבקרים ומשתמשים באתר שלנו.
1.2. אנו פועלים בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ובהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות; וכן ניישם דינים זרים (כגון GDPR/UK GDPR) ככל שהם חלים על פעילותנו.
1.3. שימוש באתר, מילוי טפסים, יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או קביעת שיחה מהווים הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכימ/ה, הימנע/י משימוש באתר וצר/י קשר באמצעי חלופי.
1.4. אם מסירת מידע מסוים נדרשת לצורך מענה לפנייה/קביעת שיחה (למשל שם ופרטי קשר), אי-מסירתו עלול למנוע מאתנו לספק את המענה.
2) סוגי המידע שאנו מעבדים
2.1. מידע שנמסר ביוזמתך: פרטי יצירת קשר: שם, דוא"ל, טלפון/וואטסאפ. תוכן הפנייה: נושא הפנייה, תוכן ההודעה, קבצים מצורפים. תיאום: העדפת מועד שיחה/פגישה. דיוור (ככל שיוצע): הרשמה לניוזלטר.
2.2. מידע טכני ושימושי (אוטומטי): כתובת IP; סוג דפדפן/מערכת הפעלה/מכשיר; שפה; תאריכי ושעות גלישה; עמודים שנצפו וזמני שהייה; מקורות תנועה (UTM/Referrals); אירועים ולוגים.
2.3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: לשם הפעלה תקינה של האתר/טפסים/העדפות, אנליטיקה ופרסום ממוקד (ככל שמוטמעים: Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity, מערכות צ'אט/קביעת פגישה). ניהול העדפות אפשרי בדפדפן, ובאתרים בהם קיים באנר/מרכז ניהול הסכמה (CMP).
3) מטרות העיבוד ובסיס משפטי
א. טיפול בפניות: קבלת לידים, יצירת קשר, תיאום שיחה/פגישה, ומתן מידע/הצעת מחיר.
ב. תקשורת שירותית: עדכון סטטוס פנייה/תיאום, תזכורות, משוב.
ג. שיפור חוויית משתמש: מדידה/אנליטיקה, בדיקות A/B, אבחון תקלות.
ד. שיווק בכפוף להסכמה: ניוזלטר, קמפיינים ורימרקטינג.
ה. אבטחת מידע ומניעת הונאה.
ו. ציות לדין וניהול רשומות.
4) שיווק והודעות אלקטרוניות
4.1. שליחת מסרים שיווקיים בדוא״ל/SMS/וואטסאפ תיעשה בכפוף להסכמה מראש לפי ס׳ 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982 (למעט חריג “לקוח קיים”). בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית ונכבד הסרה ללא דיחוי.
4.2. הודעות שירות הנוגעות לטיפול בפנייתך אינן שיווקיות.
5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו נשתף מידע בהיקף המינימלי הנדרש, ורק עם קטגוריות הספקים הבאות, ככל שהן פעילות בפועל:
1.תמיכה/אחסון/אירוח: ספקי אחסון ושרתים (IT).
2.כלי אנליטיקה ופרסום: Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity.
3.מערכות צ'אט/תיאום פגישות: (למשל WhatsApp/Messenger/Calendly).
4.ייעוץ מקצועי: ייעוץ משפטי/חשבונאי/מקצועי לפי צורך.
5.רשויות מוסמכות: ככל שיידרש על פי דין.
אין מכירה או השכרה של מידע אישי לצורכי שיווק ללא הסכמה מפורשת
6) העברות בין-לאומיות
מידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל (למשל בשרתי ענן/ספקים). ננקוט מנגנוני הגנה מתאימים להעברה בין-לאומית, ונפעל לפי הדין והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
7) אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים (TLS/SSL, בקרות גישה, גיבויים, חומות אש וניטור) בהתאם לתקנות אבטחת מידע. במקרה אירוע אבטחה חמור—הודעה ל־PPA נדרשת מיידית לפי הנחיותיה, וננקוט צעדים לתיקון והפחתת הפגיעה.
8) שמירת מידע
נשמור מידע כל עוד נחוץ לטיפול בפניות/שיווק בהסכמה או כנדרש לפי דין .
9) זכויותיך
בכפוף לדין החל בישראל, זכויותיך כוללות: (1) זכות עיון במידע אודותיך; (2) תיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן; (3) הסרה ממסרים שיווקיים בכל עת.
10) קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם נודע כי נאסף מידע בניגוד למדיניות – נפעל למחיקה בתוך זמן סביר.
11) עוגיות, CMP ו-GPC
11.1. האתר עשוי להשתמש בעוגיות/LocalStorage/פיקסלים בקטגוריות: (א) פונקציונליות/חיוניות (הפעלה/העדפות/טפסים); (ב) אנליטיקה; (ג) שיווק/רימרקטינג.
11.2. כאשר מופעל באנר/מרכז ניהול הסכמה (CMP), ניתן לקבוע העדפות לכל קטגוריה. באזורים המחייבים עוגיות לא חיוניות ייטענו רק לאחר הסכמה.
11.3. ניתן למחוק עוגיות וקבצי מטמון (Cache) דרך הגדרות הדפדפן (Chrome/Firefox/Safari). מחיקה עלולה לנתק חשבונות ולהסיר העדפות.
12) קישורים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי לקשר לשירותים/אתרים חיצוניים (רשתות חברתיות, תיאום פגישות, צ׳אט). אין לנו שליטה על מדיניותם; מומלץ לעיין במסמכי הפרטיות שלהם.
13) עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם כאן ותיכנס לתוקף עם פרסומה. אם יידרש לפי דין – נספק הודעה מתאימה.
14) יצירת קשר
לשאלות/בקשות/מימוש זכויות: זוהר ליאת לוי
0522335874
teder.acher@gmail.com
נספח א׳ — עוגיות וטכנולוגיות דומות
חיוניות/תפקודיות:
WordPress: wordpress_[hash], wordpress_logged_in_[hash], wp-settings-[uid], wp-settings-time-[uid], wordpress_test_cookie, wp_lang.
Elementor/טפסים: LocalStorage elementor; עוגיות טפסים/Rate-limit (אם מופעלות).
תוספי צ׳אט/תיאום (WhatsApp/Messenger/Calendly): עוגיות סשן/מזהי הפניה (לפי השירות).
אנליטיקה:
Google Analytics 4 (GA4): _ga, _ga_* (מדידה; משכי אחסון לפי ההגדרה).
Microsoft Clarity: _clck, _clsk, CLID ועוד (מפות חום/סשנים).
שיווק/פרסום:
Google Ads/Conversion Linker: _gcl_au ואחרות לפי הטמעה.
Meta Pixel: _fbp, _fbc (ייחוס ורימרקטינג).
שמות/משך חיים עשויים להשתנות לפי גרסאות/תגים/העדפות CMP/Consent Mode.